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Vidéos du téléphone qui ne s'ouvrent plus après un crash ?

L'appareil photo a figé, la vidéo est restée en vignette noire, ou l'export a été interrompu. Les images du téléphone sont souvent récupérables.

Vous filmiez, l’application appareil photo a figé, et en ouvrant la galerie le clip était là : une vignette noire qui ne se lit pas, ou un fichier à zéro octet. C’est l’une des façons les plus courantes dont une vidéo de téléphone se casse.

Le clip est généralement récupérable. L’astuce : arrêter de le tripoter sur le téléphone et le transférer d’abord sur un ordinateur.

Pourquoi les vidéos de téléphone se cassent en pleine capture

Le téléphone écrit la vidéo dans un tampon temporaire et finalise l’index du fichier quand vous arrêtez la capture. Si l’application plante, si la batterie s’épuise ou si le stockage se remplit avant cette dernière étape, l’index n’est jamais écrit. Les données d’image et de son peuvent être sur le disque, mais sans index la galerie ne peut pas lire le fichier.

Trois déclencheurs courants :

  • L’application appareil photo a planté ou a été fermée par le système.
  • Le stockage s’est rempli en pleine capture.
  • Le clip a été coupé par un export interrompu ou un transfert échoué.

Transférez le fichier sur un ordinateur

Avant de réparer, sortez le fichier original du téléphone sans le modifier :

  1. Branchez le téléphone en USB et copiez le fichier — ne le déplacez pas.
  2. Ou copiez-le dans le cloud puis téléchargez-le.
  3. Laissez l’original intact jusqu’à avoir une copie fonctionnelle.

Couper, monter ou « repartager » un clip cassé sur le téléphone peut écraser précisément les données qu’il vous faut.

Réparer ou récupérer

  • Si le fichier a une taille et s’ouvre en noir, Réparer reconstruit souvent l’index et le clip se lit.
  • Si le fichier est tronqué — arrêté en pleine capture —, utilisez Récupérer, qui reconstruit les images lisibles à partir de ce qui est sur le disque.
  • Regardez l’Aperçu, puis enregistrez le fichier propre.

Ce que signifie un fichier de 0 octet

Un fichier de zéro octet n’a aucun contenu : la capture n’a jamais atteint le stockage, ou a été écrite dans un cache que le téléphone a depuis vidé. Aucun outil ne peut réparer cela. Vérifiez votre sauvegarde cloud et la corbeille du téléphone avant d’abandonner ; si les octets ne sont pas là, les images non plus.

Protégez la prochaine

  • Arrêtez la capture avant de manquer d’espace, pas après.
  • Laissez l’application appareil photo finir d’enregistrer avant de verrouiller ou fermer le téléphone.
  • Activez la sauvegarde cloud automatique pour qu’un fichier local cassé ne soit pas votre seule copie.

Prochaines étapes

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